Questions fréquentes

Keren Kopal est une créatrice de boîtes à bijoux de collection, d'œufs de Pâques décoratifs, de carrousels musicaux, de boîtes à musique et de figurines en émail peintes à la main, toutes originales. Commissaire d'art et collectionneuse, Keren a fondé la marque en 2008. Découvrir l'histoire de Keren.

Oui. Chaque pièce est une création originale de la collection Keren Kopal. Une nouvelle collection paraît chaque année, organisée en séries : grenouilles, tortues, éléphants, carrousels et bien d'autres. Chaque année, de nouveaux modèles rejoignent ces séries familières, et de nouvelles catégories ainsi que des pièces singulières font leur apparition.

Au-delà des boîtes à bijoux et des boîtes à musique, Keren Kopal a créé au fil des années de nombreuses autres pièces dans le même style, comme des stylos, des bougies, des mezouzas et des assiettes. Il s'agit généralement d'articles de boutique ou de courtes collections, et beaucoup sont devenus très prisés des collectionneurs.

Non. Keren Kopal est une marque indépendante, sans lien avec la Maison Fabergé ni avec aucun titulaire des marques Fabergé. Nos pièces sont des créations originales inspirées de la tradition des œufs de Pâques joailliers de Fabergé. En savoir plus sur le style Fabergé.

Chaque pièce est coulée en étain sans plomb, peinte à la main à l'émail, plaquée or 24 carats ou argent sterling 925, et ornée de cristaux autrichiens et Swarovski.

Oui. Chaque pièce est peinte à la main à l'émail, selon des techniques qui permettent de fondre différentes teintes et paillettes sur de très petites surfaces. Chaque cristal est choisi et posé à la main. Découvrir le processus de création.

Chaque pièce porte la signature de la créatrice sur une plaque de métal, en gage d'authenticité. Les pièces en édition limitée sont en outre numérotées individuellement et accompagnées d'un certificat d'authenticité.

Oui. Les pièces qui s'ouvrent se ferment par des aimants dissimulés, et beaucoup révèlent un petit compartiment pour des bagues, des boucles d'oreilles ou d'autres souvenirs.

Les carrousels Keren Kopal sont entièrement mécaniques : remontez-les, et ils tournent en jouant une mélodie. Ni piles ni électricité ne sont nécessaires.

Non. Chaque boîte à musique Keren Kopal joue sa mélodie grâce à un mécanisme à remontoir, sans aucune pile. Parmi les mélodies figurent des classiques comme Le Lac des cygnes de Tchaïkovski et La Lettre à Élise de Beethoven.

Oui. Chaque pièce Keren Kopal est présentée dans un élégant coffret cadeau noir, prête à offrir.

Chaque collection annuelle comprend une série en édition limitée de cinq à huit pièces. Chaque modèle est généralement produit en série limitée de 250 exemplaires, numérotés individuellement et accompagnés d'un certificat d'authenticité. Voir les éditions limitées.

La plupart des pièces épuisées ne reviennent pas en stock dans l'immédiat. De temps à autre, nous rééditons des modèles populaires et très appréciés du passé.

Oui, nous livrons dans le monde entier, et la livraison est gratuite pour toute commande. Le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés vers la plupart des destinations, un peu plus pour les destinations lointaines.

Chaque commande est emballée de manière professionnelle et soignée, afin que votre pièce arrive en toute sécurité et intacte.

Oui. Vous pouvez retourner ou échanger un article dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être retournés inutilisés, à l'état neuf et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, et le colis doit être envoyé avec un numéro de suivi et une assurance. Pour lancer un retour ou un échange, écrivez à sales@kerenkopal.com en indiquant « Return » (retour) ou « Exchange » (échange) dans l'objet, ainsi que votre numéro de commande. Lire les conditions complètes.

Pour plus de commodité, les prix peuvent être affichés en plusieurs devises, notamment en euros, en livres sterling, en dollars australiens et en shekels israéliens. Toutes les commandes sont débitées en dollars américains (USD).

Écrivez à sales@kerenkopal.com ou utilisez notre page de contact. Nous répondons aux e-mails sous 24 heures.

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