Preguntas frecuentes

Keren Kopal es diseñadora de joyeros de colección, huevos de Pascua decorativos, carruseles musicales, cajas de música y figuras esmaltadas pintadas a mano, todos originales. Keren, curadora y coleccionista de arte, fundó la marca en 2008. Conoce la historia de Keren.

Sí. Cada pieza es un diseño original de la colección Keren Kopal. Cada año se lanza una nueva colección, organizada en series como ranas, tortugas, elefantes, carruseles y muchas más. Cada año se suman nuevos diseños a estas series conocidas, y aparecen nuevas categorías y piezas singulares.

Además de joyeros y cajas de música, a lo largo de los años Keren Kopal ha creado muchas otras piezas con el mismo estilo de diseño, como bolígrafos, velas, mezuzás y platos. Suelen ser artículos de boutique o colecciones breves, y muchos se han vuelto muy populares entre los coleccionistas.

No. Keren Kopal es una marca independiente y no está afiliada a la Casa Fabergé ni a ningún titular de las marcas Fabergé. Nuestras piezas son diseños originales inspirados en la tradición de los huevos de Pascua enjoyados de Fabergé. Descubre el estilo Fabergé.

Cada pieza se funde en peltre sin plomo, se pinta a mano con esmalte, se baña en oro de 24 quilates o plata de ley 925 y se decora con cristales austriacos y Swarovski.

Sí. Cada pieza se pinta a mano con esmalte, con técnicas que permiten fundir distintos tonos y brillos en superficies muy pequeñas. Cada cristal se elige y se coloca a mano. Descubre el proceso de creación.

Cada pieza lleva la firma de la diseñadora en una placa de metal como garantía de autenticidad. Las piezas de edición limitada, además, están numeradas individualmente e incluyen un certificado de autenticidad.

Sí. Las piezas que se abren se cierran con imanes ocultos, y muchas esconden un pequeño compartimento para anillos, aretes u otros recuerdos.

Los carruseles de Keren Kopal son totalmente mecánicos: les das cuerda y giran mientras tocan una melodía. No necesitan pilas ni electricidad.

No. Cada caja de música de Keren Kopal toca su melodía con un mecanismo de cuerda, por lo que no necesita pilas. Entre las melodías hay clásicos como El lago de los cisnes de Chaikovski y Para Elisa de Beethoven.

Sí. Cada pieza de Keren Kopal viene en una elegante caja de regalo negra, lista para regalar.

Cada colección anual incluye una serie de edición limitada de cinco a ocho piezas. Cada diseño suele producirse en una serie limitada de 250 piezas, numeradas individualmente y con certificado de autenticidad. Ver las ediciones limitadas.

La mayoría de las piezas agotadas no vuelven a estar disponibles a corto plazo. De vez en cuando, volvemos a producir diseños populares y muy queridos del pasado.

Sí, enviamos a todo el mundo y el envío es gratuito en todos los pedidos. La entrega tarda de 5 a 7 días hábiles a la mayoría de los destinos; a destinos lejanos, un poco más.

Cada pedido se empaqueta de forma profesional y cuidadosa para que tu pieza llegue segura y sin daños.

Sí. Puedes devolver o cambiar un artículo dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Los artículos deben devolverse sin usar, en estado nuevo y en su embalaje original. El envío de la devolución corre por cuenta del cliente y debe hacerse con número de seguimiento y seguro. Para iniciar una devolución o un cambio, escribe a sales@kerenkopal.com con «Return» (devolución) o «Exchange» (cambio) en el asunto e incluye tu número de pedido. Consulta los términos completos.

Para tu comodidad, los precios pueden mostrarse en varias monedas, como euros, libras esterlinas, dólares australianos y séqueles israelíes. Todos los pedidos se cobran en dólares estadounidenses (USD).

Escribe a sales@kerenkopal.com o usa nuestra página de contacto. Respondemos los correos en un plazo de 24 horas.

El Club de Coleccionistas es una membresía gratuita para coleccionistas. Los miembros reciben descuentos y sorpresas exclusivos, conocen las nuevas piezas y colecciones antes que nadie y obtienen un 30 % de descuento en su primer pedido. Únete al Club de Coleccionistas.